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Sumaiya Khatun
19 juin 2022
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可以说,KPI 是您可以按下以调整广告系 印度电话号码列表 列的按钮。 客户旅程 活动的正确 KPI 取决于消费者所处的客户旅程阶段。您可以为此使用“看、想、做”模型。 看阶段:消费者第一次接触你的品牌。可能的 KPI:达到的人数、网站访 印度电话号码列表 问量、社交媒体上的点赞/反应,或者例如超过 10 秒的视频浏览量。 思考阶段:消费者认识到他的需求并积极寻找解决方案。可能的 KPI:现场时间、访问深度、内容下载和新闻通讯 印度电话号码列表 注册。 执行阶段:购买发生。关键绩效指标:收入、 转化率和投资回报率。 关怀 印度电话号码列表 阶段:所有努力留住客户并增加他/她的价值。KPI:重复购买次数、平均订单价值和 印度电话号码列表 生命周期价值。 客户旅程中每个阶段的 KPI 在这个模型中,您可以清楚地看到在消费者购买之前有许多接触时刻。因此,在“查看和思考”阶段,您的目标是“更软”的 KPI。结果,消费者越来越深 印度电话号码列表 入漏斗。然后,您可以在执行阶段从中受益,并分析所有广 告系列的总回报。 另请参阅这篇 印度电话号码列表 文章,了解在良好的再营销策略的帮助下引导消费者完成客户旅程的技巧。 实践中的KPI 到目前为止,这可能听起来很合乎逻辑。但是你如何在实践中应用它呢?我将举两个例子,来自网 印度电话号码列表 上商店和服务提供商。 电子商务 KPI 对于一个时尚品牌,我通过 Facebook 和 Google Ads 等方式设置了付费广告系列。时尚行业的伟大之处在于你有一个庞大的目标群体和一个相当“简单”的产品。 印度电话号码列表 但当然,我们更愿意以优惠的价格购买我们的衣服。
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